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怎么预防邮箱被盗?

这个不是什么新鲜话题了,在各种外贸群,外贸论坛都有人一直在寻求方法如何避免或者减少损失,说句实话,到现在我都没有听说过完美的解决方案,只听一个外贸同仁说,他们通过报警,冻结了骗子的离岸账户,拿回了钱,具体问时,又语焉不详,没获取到有价值的操作细节。所以,我们更应该重视的是预防企业邮局,而不是出现问题之后的补救,因为大多数时候根本无法补救,那样损失就太大了。给大家介绍一些预防方法吧。

 1. 每一封防钓鱼邮件的最下方加入一段话

 这个很早很早以前就写了,也有很多小伙伴已经用了,有人回来向我反馈因为这段话被客户夸奖细心负责:Important NOTE:If there is anything about the important information(payment,account and so on)to be changed,I will confirm with you by phone(****)and fax(****).If there is only email,but no phone or fax,Please dont make any reaction. 

2. 如果你的客户端没有企业邮箱登录异常提醒,就经常登录你的邮箱网页版,看是否有登录异常提醒骗子行骗的第一步就是黑入你的邮箱(当然也有可能是客户的邮箱),获知大量的客户沟通往来记录,如果发现有客户正在谈判关键阶段,可能会付款,就着手行动,所以,我们要从源头上杜绝这种可能性,不要随便点击陌生邮箱里面的链接,尤其是sample,PO,PI这样的提示链接,记住,天上不会掉馅饼的。 当然,很多时候中招是莫名其妙的,所以,要隔两天登陆一次网页版,网页版会有异常登录提醒的,如果发现异常登录的ip不是你所为(例如使用VPN会更换IP,所以,建议大家不要使用免费版VPN,因为免费版VPN的IP地址经常变更,扰乱你对企业邮箱对异常登录的判断,提醒大家,不用听见风就是语,国家从来都没有允许VPN存在,所以,他们说要彻查VPN也没有那么简单,道高一尺魔高一丈啊,推荐greenvpn。 
注意greenvpn的使用方式,有很多种选择,我用的最后一种:openvpn-udp还要说一句,vpn是不断的出新,不断的被封,所以,这个软件能用多久,我也不知道。还有的公司是使用客户管理软件,很多客户管理软件也没有异常提示,所以,要经常进入网页服务器。

3. 进入企业邮箱检查是否有设置邮件转发在公司邮箱的账户设置中,有一项是转发,也就是进入这个安全邮箱的所有邮件都会转发一份到其他邮箱,这个功能不去特意检查是看不到的。骗子没法天天进入你的外贸企业邮箱查看邮件,你也有可能改密码,但是转发你不取消会一直存在。我从我的第一份工作离职的时候,我还不断地收我当时企业邮箱的转发邮件,所以所有客户我都知道,我通知老板很多次,他都没去搞定,一直到后来才被新的外贸经理做掉。看看是不是很恐怖?

 4. 养成多重联系方式沟通的习惯,尤其是涉及到资金,例如whatsapp,邮箱,要不断的提醒客户已经有太多次这种教训,安全第一这也是索要客户即时沟通的好方法,我会不断的告诉客户我被骗过,所以,我们不仅仅用邮箱,有关键信息一定要电话,或者即时沟通。每次发账号,都要给客户打个电话,往即时沟通上再来一份。以前我从来不在品牌邮箱发账号,都是传真,现在传真少了,即时沟通更方便了。还有一些骗子是这样行骗的,同构黑入到我们的邮箱或者客户的邮箱,知道双方的沟通细节,然后就要阻断双方的沟通,例如跟我们沟通的时候模仿客户的邮箱,跟客户沟通的时候模仿我们的邮箱,实际上我们认为是发给了客户,实际上是发给了骗子,骗子看一下是不是需要修改,模仿着再发给客户;客户也认为邮件发给了我们,实际上是发给了骗子,骗子也会视情况是否需要修改,再模仿客户发给我们。所以,多种沟通方式一起使用,是非常有利于杜绝这种事情的发生的。

 5. 如果你发现了你的免费邮箱有异常,要全部通知一遍,老客户就要直接打电话未合作的客户,就是发邮件,交代清楚,也算是一种跟踪,而且在邮件里要告诉客户,不管您是否跟我们合作,你跟其他供应商沟通的时候也要注意安全,经济形势不好,少赚点问题不大,不能有太大的损失啊。

 6. 将沟通频繁的客户加入联系人列表如果骗子没有进入联系人更改联系人信息,出来一个模仿邮箱是可以看得出来的,这个在一定程度是有助于安全。

 7. 告知客户,我们所有的资金方面的沟通往来,都有特别邮箱处理,邮箱会通过whatsapp发给他例如发送账号的邮件,更改账号的邮件都会通过特殊的邮箱发给他,这个邮箱不会在我们的邮件中出现,会通过whatsapp发给客户,让客户进行储存。

 当然,就算是这样,还是要多渠道沟通,每一次都要仔细,一万次的细心,哪怕有一次的马虎都有可能酿成大祸。

 8. 如果可以设置信任计算机,一定要设置,非信任计算机登录,必须验证短信或者其他的方式。腾讯企业邮箱有绑定微信,如果是非信任计算机,都会发送验证码给微信,除非骗子连你的微信都搞走了,不然他们登录不了邮箱。非腾讯企业邮箱很多也会提供这个安全选项,例如,绑定手机,需要手机短信验证,找到这个功能设置好。没有完全保险的方法,还是在于大家保持警惕,骗子真的是无孔不入,一旦出现风险,一夜回到解放前啊!